Como escolher um agente funerário

Quando a vida para: Precisando de uma funerária 24 horas em Belo Horizonte

Entre a dor e a burocracia, o que realmente importa no atendimento

Lições de uma advogada na hora de escolher um serviço funerário de emergência

Eu estava na casa da minha tia, no Santa Efigênia. Um bairro que conheço pouco. E o mundo dela tinha acabado de parar. Meu tio, no quarto ao lado. O SAMU já tinha saído, deixando aquele atestado com palavras técnicas e um silêncio ensurdecedor. O ar parecia pesado, denso. Tinha um cheiro fraco de remédio misturado com o perfume de um vaso de lírios na sala, o que criava uma atmosfera quase surreal. E a responsabilidade, de novo, comigo. Achar uma funerária 24 horas em Belo Horizonte que atendesse ali, que fosse de confiança.

O desafio é que a gente não sabe nem por onde começar. Você se sente vulnerável, uma presa fácil. Pensei: “como advogada, eu deveria saber os trâmites”. Mas a verdade é que na hora da dor, a gente é só gente. Minha tia, coitada, só chorava baixinho no sofá, enrolada numa manta. Ver ela assim me deu um norte. Eu não precisava do serviço mais rápido ou do mais barato. Eu precisava do mais humano. Uma funerária 24 horas em Belo Horizonte que entendesse que ali não tinha um “corpo”, tinha o amor da vida de alguém.

Meu erro inicial teria sido delegar. Pedir pra um primo resolver. Mas eu senti que precisava fazer aquilo, era meu último ato de carinho pelo meu tio. A dica que eu dou: esteja presente na escolha. Faça as perguntas difíceis. Eu perguntei diretamente: “Olha, minha tia está em choque. Como vai ser a abordagem de vocês quando chegarem aqui?”. A resposta do atendente foi o meu critério de desempate. Ele me explicou o protocolo com respeito, com pausas, com gentileza. E quando a equipe chegou, eles entraram em silêncio, cumprimentaram minha tia com um aceno de cabeça… um cuidado, sabe? Um trem que faz toda a diferença. Escolher a funerária 24 horas em Belo Horizonte certa foi mais sobre sentir a energia das pessoas do que sobre qualquer outra coisa.